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关于微信营销技巧的六个商业案例

发布日期:2014-10-10 10:20:19   来源:蜂窝网

微信营销技巧案例一:扫一扫买饮料

依靠财付通,微信实现了在微信内、公众号内、App、二维码支付的功能。

你可能在城市的地铁、写字楼和学校都见到过友宝自动售卖机,这个成立快三年的公司已经在全国铺设有超过15000台自动售卖机。

但这个在外人看来一劳永逸的销售方式并没有让友宝总裁李明浩停下创新的脚步,在今年7月份他开始和微信谈合作,一个月后,大家可以在北京、广州、上海等地看到售卖机的显示屏上除了商品外,又多了一个新的标识——二维码。

只需要在售卖机上选择所需商品,并用微信扫一扫功能扫描二维码,并通过银行卡绑定微信支付,便可完成一次无纸化购买。目前友宝已有10000多台售卖机支持该功能。

当友宝将这种微信支付方式在北京进行推广之后,通过微信支付的顾客比例占总销量的比例为25%,这意味着每四个消费者中就有一个是通过微信支付来完成的。

这个数据让李明浩感到激动。以往顾客在友宝售卖机购买食品、饮料等商品时,总需要准备一元硬币或者是五元十元的纸币,如果顾客当时没有的话,通常会因觉得麻烦而放弃购买,而现在微信支付为用户带来了更好的用户体验。

李明浩告诉记者,“对于用户来说更加方便,无须再去找零钱,也不存在纸币识别率的问题,直接用手机就可以完成支付。此外,微信支付充当着电子钱包的角色。相比现金支付的方式,通过微信支付这种无形的支付方式,消费者对于价格的敏感度更低。”目前微信支付依靠财付通的后台,实现了在微信内、公众号内、App、二维码支付的功能。

据李明浩透露,使用微信支付的用户UP值提高了将近22%,表明这类用户愿意购买价格更高的商品。

表面上看,这只是一种简单的转变,从投币到扫码,但是实质上,正是由于这种简单便利的支付方式,带来了销售量的提升,而友宝所为此花费的成本仅为软件研发成本。

友宝的自带屏幕,使其成为了二维码最佳的搭载媒介,但这不仅仅限于友宝,二维码现在已经应用在各个场景中,海报、宣传单、商家官网网页中,都能发现它的身影。二维码正朝着马化腾之前所说的方向发展——成为线上线下的关键入口。5.0版的二维码增加了扫条码、封面、街景等功能,加强了商品和微信的联系度。

 

微信营销技巧案例二:微信下单35万次

由于手机页面的限制,该卖场主要是提供决策简单的商品。

双十一让淘宝、天猫、易迅、京东等电子商务平台共享了消费者血拼的疯狂,天猫双十一当天高达350亿元的消费金额让其他电商可望而不可即,但这其中也不乏涌现的黑马——易迅微信卖场。

该卖场在双十一当天的下单笔数达到8万笔,相当于排名第五位的电商一天的下单笔数,占到了易迅当天总下单笔数的13.3%。隶属于腾讯旗下的购物卖场易迅从8月开通到10月期间,通过微信的总下单金额为1亿元,共35万单的交易。值得注意的是,从9月份开始易迅微信卖场的下单笔数已超过了手机支付宝下单笔数。

如此骄人的成绩背后是新型的购物体验——闪购。闪购简而言之就是干掉购物车,直接购买,快速发货,保证优先出库、配送。从消费者的角度来说,这种消费更偏向于场景的触发,通过易迅微信平台推送精选的商品,消费者当时看到有购买欲望便立即购买,通过微信支付立即下单。

不过,这和唯品会等基于网页的闪购还是有区别的,易迅的闪购并不限制商品数量和购物时间,更强调当下的场景购买,是比较适合手机端购物的一种方式。

基于闪购的理念,易迅微信卖场在挑选商品时也是有针对性的。由于手机页面的限制,该卖场主要是提供决策简单的商品,包括认知度高的商品、标准类商品、名牌商品以及普通  生活用品。比如小米盒子、iPhone 5s等,由于商品绝对标准化,品牌认知度高,因此也成为易迅力推的爆款商品。目前易迅微信平台能提供15类商品供选择,卖完后会立刻替换同样级别的商品。

微信平台实现的是和PC端完全不同的购物体验,在PC端页面上,消费者购物通常会目的性更强,通过搜索的方式找到自己所需的商品,并且会在网站内不同商家间以及不同购物网站间进行比较,考虑价格、性能等多方面因素,从搜索到下单是一个比较长的决策过程。而在移动端,由于手机的随身携带性,决定购买是随时随地发生的,对于推送的产品认知度较高,因此只需几分钟时间即决定下单,大大缩短了决策时间。

当然,商品的选择和用户的特点也是密切相关的。结合后台的统计数据,易迅将客户归纳为年轻、高收入人群,而这类人群通常的复购率是很高的,回头客很多;此外,客户单价平均达到了200元,意味着消费者愿意在移动端购买更高价值的商品。

 

微信营销技巧案例三:300名司机微信

杭州V车队成员同比年接单量提高了150%200%

浙商中会做生意的不仅仅只有马云,就连的士司机也具有天生的商业头脑。蒋烨是杭州一名普通的司机,他的另外一个身份是杭州V车队的创始人。

这个在今年2月份上线的杭州V车队目前已经拥有200多名司机,10000多名用户。该微信账号的主要功能是机场顾客的提前预约服务,这个由热心的客户为他们车队二次开发的平台,使该车队成员平均年收入提高了25%

在蒋烨的生意经中,最重要的一条就是用户用什么,他们就做什么。而这次做微信公众平台主要是看中了其背后“现成的”客户群体。巨大的流量意味着无限的商机。

杭州V车队账号的定位很清晰。“滴滴打车等app 最大的优点是反应比较快,而且承接的业务都很多样,相当于一个超市,而我们做的这个微信账号就是他们超市中的一个专卖店,是做垂直业务,主要是承接机场接送服务。”

刚开始时,关注的杭州V车队的用户还很少,蒋烨和他的队友每天都在费劲地想该如何写好车队故事并将其和用户分享,增加用户的关注度和新用户的数量。后来随着用户逐渐增加,该账户主要依赖于口碑营销,账户的知名度也上去了。

蒋烨深知用户最看重的是服务保障,因此制定了一套车队成员考核制度。通过跟微信连接的服务器,车队成员被按照订单质量和数量分为十个星级,最高十星级,最低一星级。星级越高的司机就能越早的看到客户下的订单,并决定是否接单,这意味着选择的机会更多。最高级别和最低级别看到订单的时间一般相差20分钟。

这种制度也反过来激励每一个成员对于微信账户中接到的订单要保证100%执行。一般来说,在开车前半小时客户就能知道的士车的车牌号。

有意思的是,加入杭州V车队并不是那么简单,需要经过3个月的培训,所谓的培训指的是在微信群中,通过老成员教导新成员的方式,告诉他们车队的规章,微信的使用方法,和队友协调的方法等。

在这完善的制度和口碑的影响下,杭州V车队成员同比年接单量提高了150%200%。目前,他们正在思考开通微信支付功能。

 

微信营销技巧案例四:微信送礼

微信的朋友圈成为了培育线上送礼经济的沃土。

金凤成祥最近引领了一场微信送礼的风潮。金凤成祥是北京一家著名的西点品牌,主营业务是蛋糕、面包、西式糕点。

今年中秋节期间,金凤成祥微信号推出了转赠月饼券的功能。用户进入金凤成祥微信平台后选择购买月饼券,挑选一款合适的月饼礼盒并选择支付,即可获得验证码,需要说明的是,这个验证码等同于无纸化的取货凭证,消费者可凭此去商店取货。

月饼类商品与传统节日中秋节密切相关,因此也是亲朋好友送礼的首选,月饼礼盒很大一部分都是充当送礼的角色。这次金凤成祥也基于月饼的功能,专门在菜单界面开通了转赠好友的选项,用户可以省去亲自提货、送礼等中间环节,直接通过微信平台将月饼券转赠给朋友圈中的好友。

据了解,上线后最高成单率为40.91%,其中有40%的月饼券都通过转赠的方式送给好友。这也证明金凤成祥对月饼券购买人群的需求判断是准确的。

送礼经济最适合的环境是朋友圈,而微信的朋友圈成为了培育该商业形态的沃土。中间的流转环节全部省去,商家的微信后台自动派发给每个商品一个验证码,且都是唯一的。因此线上赠送只需要将虚拟的兑换券直接转赠就可实现。从消费者体验来说,微信赠送的方式相比传统的方式更加快捷,也方便接收赠品的人就近取货。

此前在微信公众平台大会上,微信产品副总裁张颍讲述了朋友经济更多的可能性。“不仅可以把你买的商品在微信平台上转给特定的好友,而且还可以将该商品券放到微信群中,让大家去抢。这是个很有意思的事情。”

这种方式拓展了o2o闭环,让朋友圈分享商品或是赠送商品,形成顾客与顾客之间的商品推荐,新的用户可通过自己的朋友来领取商品或是通过点击分享的商品页面链接而直接进入购买页面购买。

除了与节假日送礼的特殊商品外,其他商品也被列入微信送礼的范畴。如天虹商场今年10月份推出了微信送礼售卖的商品,就涵盖了100元—800元不等的心意卡,以及大闸蟹券、床上用品券等。

然而,需要注意的是,开通转赠礼品的商家一般应在各大城市具有连锁店,使得受赠者可以在所在区域能够方便地提到货。

 

微信营销案例五:会员你好

如果腾讯会员制完全放开,将成为自媒体账户最为重要的盈利模式。

一直以来,对于微信账户实行会员制的讨论不可不谓激烈,据此前微信官方宣称的,明星会员制仍属于探索阶段,目前只针对合法企业开发,若是明星账号则需要有专门的公司来运营。

据之前媒体称,南派三叔账号是挂靠在深圳市比特海信息技术有限公司运营的。作为以《盗墓笔记》出名的作家,南派三叔目前在新浪微博的粉丝数为790万,巨大的粉丝群体无疑是实行微信会员制的基础。成为南派三叔微信会员可以享受到的除了最新的短篇小说、小说连载、漫画外,还有机会和南派三叔进行互动。

南派三叔也称目前会员主要是以粉丝为主,大多希望有和其交流的机会。不过他也承认,目前会员制仍处于试验性质,未来前景并不清晰。不过与传统商业模式比,微信更加集中且封闭。

罗辑思维恐怕是微信产品开发人员最愿意拿出来作为成功商业运营的案例。这个在201212月创立的微信自媒体公众账号平台创造了一个传奇。今年8月当关注该账户的用户已经达到50万数量级时,他推出了新的会员付费制,这个被外界称为“史上最无理”会员制宣布招募5000个普通会员,会员费为200元,500个铁杆会员,会员费高达1200元,但是最让人意想不到的是如此高的费用竟然在半天内售完,销售额高达160万元。

普通会员所享受的服务是获得一份礼物及优先参与活动权,而铁杆会员所除此之外,还能享受到每月一本好书以及与罗胖互动的机会。

这应该就是粉丝经济的魅力吧,当很多自媒体还在摸索如何盈利时,罗胖已轻松地挣到了他微信账号的第一桶金。

到底罗辑思维的秘密武器在哪里?让我们先来看看他到底做了什么。罗辑思维账号的所有者是罗振宇,这个曾经的媒体人现在每天忙碌的事情就是为微信账号的用户发送一段有关读一本书读后感的视频、语音以及文章。

他的独特之处在于他的观点新颖而且有趣,正如他每次在短片视频中所称,他讲解内容“有种、有趣、有料”,并且专注于读书领域,填补了这部分微信用户需求的空白。不同于其他自媒体多以文字形式呈现,罗辑思维的内容呈现方式更加多样,通过语音、视频、文字等多种方式呈现。

在信息泛滥的时代,用户疲倦于打开每一个自媒体账户来阅读大同小异的内容,而罗辑思维的创新之处在于他提供的更多的是观点和思维方式,通过时间的积累,自然形成了罗氏风格,这是其他平台所取代不了的。确定的风格通常能带来一批忠实的粉丝,这也就是通常所说的粉丝经济。

众所周知,粉丝是消费者中一个特殊的群体,他们因为共同热爱这个明星或作家的作品而成为一个群体,忠实度很高。而当明星将作品传播阵地转移到微信平台上时,粉丝也会跟随其转移,并愿意为购买其作品而支付费用。

除了明星会员制外,目前也有很多企业实行了会员制,如优酷院线目前会员制提供全网独家视频、最新大片等。

可以预料的是,如果未来腾讯会员制完全放开,将成为自媒体账户最为重要的盈利模式。

 

微信营销技巧案例六:微信作为遥控器

如果给众多的玩法评奖的话,那么最佳创新奖应该属于CNTV未来电视。

一千个读者就有一千个哈姆雷特,一千个微信公众平台就意味着有一千种微信玩法。如果给众多的玩法评奖的话,那么最佳创新奖应该属于CNTV未来电视。

互联网电视与微信结合最大的亮点是遥控器功能。用户通过扫一扫功能来扫描电视的二维码,实现微信和智能电视的绑定,并可通过微信界面上的电视菜单、按钮来选定节目,调节声音,快进或者后退。而这些操作均可以远程操作。

未来电视终端技术部总监张建华描述了这样一幅场景,当父母想看某个点播的电视剧而不知如何操作时,你完全可以通过手机远程为他们点播电视剧。此外,还可以实现自动开关电视。

用户体验得到了提升的同时,微信也解决了未来电视一直以来颇为困扰的支付问题。电视盒子推出已久,但是真正的付费用户却很少,一部分原因是付费的麻烦。通常采取按年收费的制度,如果用户在没交费的情况下,看到喜欢的影片想马上看的话,在以往这种情况是用户嫌麻烦会放弃,但是,微信支付提供了即时付费的可能,可以让用户当即收看影片。

此外,微信物联网案例还有很多,如印美图,作为第一批微信支付的硬件终端,目前已有64万的粉丝打印过印美图的lomo照片。目前,印美图在全国铺设了1000多个网点,用户可通过在这些站点打印机上的扫码,将自己的照片传至打印机,完成支付后便可将lomo照片打印出来,随着网点的铺开,微信作为硬件产品的端口将被更广泛地使用。

在马化腾和张小龙的打造之下,微信不仅成为人与人之间的通讯平台,还成为人与物之间的物联网平台,而这些都是未来商业的契机。


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